Мережа інтернет представляє собою об'єднання комп'ютерних мереж і інформаційних ресурсів, які належать багатьом людям та організаціям. Це об'єднання являється децентралізованим, і єдиного загального правила (законів) користування Інтернет не встановлено.
     Існують загальноприйняті норми в мережі інтернет, направлені на те, щоб діяльність кожного користувача мережі не заважала роботі інших користувачів.
     Фундаментальне положення цих норм таке: правила використання будь-яких ресурсів мережі Інтернет (від поштової скриньки до каналу зв'язку) визначають власники цих ресурсів і тільки вони.
     Цей документ описує загальноприйняті норми роботи в мережі Інтернет, дотримання яких є обов'язковим для всіх користувачів. Дія цих норм поширюється на порядок використання ресурсів Мережі. Тут і далі словом Мережа позначені мережа Інтернет і доступні з неї інші мережі.

     1. Використання нецензурних слів, мата, а також "матозаменителей"; "личерство", хамство, неповага до Правил і представників Адміністрації.

     2. Прояв неповажного відношення до співрозмовника, наклеп стосовно учасників форуму та інших осіб, образи відносно національності, расової, релігійної й політичної приналежності, мат (у тому числі й у прихованій формі), образи, особисті погрози стосовно учасника (учасників) форуму або інших осіб, а також на адресу модераторів, адміністраторів, в тому числі в приватних повідомленнях.

     3. Публікація реклами (у тому числі прихованої), реклами своїх сайтів і форумів, оголошення із пропозиціями платних послуг, публікації інших видів реклами й комерційних оголошень (без узгодження з Адміністрацією форуму), а також створення тем типу "Зацініть". Забороняється реклама "реального заробітку в мережі" та інших "МММ".

     4. Завантаження в повідомлення зображень великого розміру й "ваги", а також зображень, що не мають ніякого відношення до теми. Те ж саме відноситься й до публікації подібних зображень через теги для картинок.

     5. Використання в підписі зображень великого розміру й "ваги", а також використання в підписі фраз і зображень, що містять нецензурні або образливі для інших учасників слова або зображення. Кількість юзербарів у підписі не повинне перевищувати 4-х, розташовуватися вони повинні у два стовпчики.

     6. Флуд (постинг малоінформативних повідомлень, у тому числі тих, що складаються з одних смайлів) та "оффтоп" - відхилення від теми, заданої автором теми(учасник, що написав перше повідомлення в темі (шапка топіка)). Такі пости будуть видалятися, а їхні автори будуть покарані, при наявності повторних порушень - аж до бана. Якщо у вас виникає приватне питання до учасника дискусії, пишіть у ПП. До флуду прирівнюються повідомлення, що складаються тільки з смайлів, беззмістовні повідомлення типу "Спасибі", "Аффтар ЖЖОТ", 2 або більше однакових за змістом повідомлень в гілці; повідомлення типу "UP", "флейм", істотний відхід від теми, створення й обговорення інших тим, у тому числі особистих, цікавих тільки двом-трьом учасникам, що спілкуються між собою. Заборонено писати повторювані символи (більше 3-х) - це буде розцінено як флуд.

     7. Зловживання цитуванням – "оверквотинг" (цитування без необхідності), також заборонено цитувати, а тим більше "лікувати" посилання, які були сховані тегом "hіde". Цитувати співрозмовника необхідно по мінімуму (можна взагалі не цитувати, якщо ваше повідомлення йде відразу після заданого питання або повідомлення, на яке Ви хочете відповісти). Множинні повтори одного й того ж тексту, особливо на одній і тій же сторінці зайві й тільки засмічують форум.

     8. Створювати теми, що дублюють уже наявні відкриті теми (перед створенням нової теми використайте пошук). Крім того, рекомендується читати попередні пости в гілках. Можливо, пропонований вами варіант рішення проблеми або питання вже розкрите в існуючих темах.

     9. Заборонено використати неінформативні заголовки - "Урятуйте", "Допоможіть", "Потрібна допомога!", "Питання", "Help Me" і т.д. Теми з подібними заголовками будуть видалятися без попередження, а їхні автори будуть покарані. Заголовок теми повинен відбивати зміст питання або повідомлення, а не виражати Ваші емоції.

     10. Використання ненормативної лексики в повідомленнях, в будь-якій формі.

     11. Навмисне перекручування мови, використання трансліту (мова спілкування форуму - український або російський).

     12. Забороняється використовувати для постингу повідомлень кольоровий (червоний, у тому числі й у підписі) і жирний шрифт. Виділення іншим кольором (крім червоного, червоний колір використовують Адміністратори і модератори) припустимо тільки для частини повідомлення, щоб звернути увагу учасників форуму на якусь частину повідомлення. Також забороняється без явної на те причини використовувати відмінні від стандартних шрифти й змінювати колір і розмір символів, використовувати в назві тем і тексті повідомлень ПЕРЕВАЖНО ЗАГОЛОВНІ БУКВИ (це привілей адміністрації форуму).

     13. Публікація матеріалів порнографічного змісту й посилань на них, а також їхній пошук, викладання зображень, що містять відверту еротику та порнографію, сцени жорстокості або будь-які інші зображення, що принижують або ображають інших учасників форуму.

     14. Забороняється правити повідомлення після виправлення повідомлення Адміністратором або Модераторами форуму.

Розвиток Мережі привів до того, що однією з основних проблем користувачів став надлишок інформації. Тому мережеве співтовариство виробило спеціальні правила, направлені на обгороджування користувача від непотрібної інформації (спаму). Зокрема, є недопустимими:

     1.1.Масова розсилка не погоджених заздалегідь електронних листів (mass mailing). Під масовою розсилкою мається на увазі як розсилка безлічі одержувачів, так і множинна розсилка одному одержувачеві. Тут і далі під електронними листами розуміються повідомлення електронної пошти, ICQ і інших подібних засобів особистого обміну інформацією.
     1.2.Неузгоджена відправка електронних листів об'ємом більш за одну сторінку або що містять вкладені файли.
     1.3.Неузгоджена розсилка електронних листів рекламного, комерційного або агітаційного характеру, а також листів, що містять грубі і образливі вирази і пропозиції.
     1.4.Розміщення в будь-якій конференції Usenet або іншій конференції, форумі або електронному списку розсилки статей, які не відповідають тематиці даної конференції або списку розсилки (off-topic). Тут і далі під конференцією розуміються телеконференції (групи новин) Usenet і інші конференції, форуми і електронні списки розсилки.
     1.5. Розміщення в будь-якій конференції повідомлень рекламного, комерційного або агітаційного характеру, крім випадків, коли такі повідомлення явно дозволені правилами такої конференції або їх розміщення було погоджене з власниками або адміністраторами такої конференції заздалегідь.
     1.6. Розміщення в будь-якій конференції статті, що містить прикладені файли, крім випадків, коли вкладення явно дозволені правилами такої конференції або таке розміщення було погоджене з власниками або адміністраторами такої конференції заздалегідь.
     1.7.Розсилка інформації одержувачам, що висловили раніше явне небажання отримувати цю інформацію.
     1.8.Використання власних або наданих інформаційних ресурсів (поштових скриньок, адрес електронної пошти, сторінок WWW і так далі) як контактні координати при здійсненні будь-якої з вищеописаних дій, незалежно від того, з якої точки Мережі були здійснені ці дії.

     Не допускається здійснення спроб несанкціонованого доступу до ресурсів Мережі, проведення або участь в мережевих атаках і мережевому зломі, за винятком випадків, коли атака на мережевий ресурс проводиться з явного дозволу власника або адміністратора цього ресурсу. У тому числі заборонені:

     2.1. Дії, направлені на порушення нормального функціонування елементів Мережі (комп'ютерів, іншого устаткування або програмного забезпечення), що не належать користувачеві.
     2.2. Дії, направлені на діставання несанкціонованого доступу, у тому числі привілейованого, до ресурсу Мережі (комп'ютеру, іншому устаткуванню або інформаційному ресурсу), подальше використання такого доступу, а також знищення або модифікація програмного забезпечення або даних, що не належать користувачеві, без узгодження з власниками цього програмного забезпечення або даних або адміністраторами даного інформаційного ресурсу.
     2.3. Передача комп'ютерам або устаткуванню Мережі безглуздої або даремної інформації, що створює паразитне навантаження на ці комп'ютери або устаткування, а також проміжні ділянки мережі, в об'ємах, що перевищують мінімально необхідну для перевірки зв'язність мереж і доступності окремих її елементів.

     Окрім вищепереліченого, власник будь-якого інформаційного або технічного ресурсу Мережі може встановити для цього ресурсу власні правила його використання.

     3.1 Правила використання ресурсів або заслання на них публікуються власниками або адміністраторами цих ресурсів в точці підключення до таких ресурсів і є обов'язковими до виконання всіма користувачами цих ресурсів.
     3.2Користувач зобов'язаний дотримувати правила використання ресурсу або негайно відмовитися від його використання.

     Значна частина ресурсів Мережі не вимагає ідентифікації користувача і допускає анонімне використання. Проте у ряді випадків від користувача потрібно надати інформацію, що ідентифікує його і використовувані ним засоби доступу до Мережі. При цьому користувачеві забороняється:

     4.1.Використання ідентифікаційних даних (імен, адрес, телефонів і тому подібне) третіх осіб, крім випадків, коли ці особи уповноважили користувача на таке використання. В той же час користувач повинен прийняти заходи по запобіганню використанню ресурсів Мережі третіми особами від його імені (забезпечити збереження паролів і інших код авторизованого доступу).
     4.2. Фальсифікація своєї IP-адреси, а також адрес, використовуваних в інших мережевих протоколах, при передачі даних в Мережу.
     4.3. Використання неіснуючих зворотних адрес при відправці електронних листів.

     При роботі в мережі Інтернет користувач стає її повноправним учасником, що створює потенційну можливість для використання мережевих ресурсів, що належать користувачеві, третіми особами. У зв'язку з цим користувач повинен прийняти належні заходи по такому налаштуванню своїх ресурсів, яке перешкоджало б недобросовісному використанню цих ресурсів третіми особами, а також оперативно реагувати при виявленні випадків такого використання.

     Прикладами потенційно проблемного налаштування мережевих ресурсів є:

• відкритий ретранслятор електронної пошти (Smtp-relay);
• відмова в прийомі пошти від таких ретрансляторів регламентована RFC 2505;
• загальнодоступні для неавторизованої публікації сервери новин (конференцій, груп);
• засоби, що дозволяють третім особам неавторізованно приховати джерело з'єднання (наприклад, відкриті проксі-сервери і тому подібне);
• загальнодоступні широкомовні адреси локальних мереж;
• електронні списки розсилки з недостатньою авторизацією підписки або без можливості її відміни.

Персональний комп'ютер чи ноутбук з мережевою картою ethernet.

Обов'язково. На дану скриньку, як мінімум, буде приходити вся сервісна інформація від оператора, необхідна для роботи послуги.

Ми не використовуємо модеми для надання доступу до інтернет. Ми надаємо абонентові готовий інтерфейс Ethernet. У випадку замовлення в ISP ХатаNet декількох послуг оператор надає Вам потрібне необхідне абонентське устаткування і мережеву плату (якщо необхідно).

В склад послуг інтернет входять:

• 1. Безлімітний інтернет канал з швидкістю доступу до світових і українських ресурсів від 256кб/с і до 20 Мбіт/с і 100Мбіт/с в середині мережі(в залежності від обраного тарифу).
• 2. Персональна сторінка абонента управління послугою.
• 3. Поштова адреса в доменні зоні @hatanet.com.ua і поштова скринька об'ємом в 50 Мб.
• 4. Форум і чат всередині мережі і архіви відео, музики, софту, електронних книг, ігор та шпалер.
• 5. Крім того Ви можете замовити додаткову поштову скриньку, IP-телефонію і т.д. Для повного ознайлмлення з послугами зверніться до розділу Послуги

Ви сплачуєте тільки фіксовану плату в розмірі обраного Вами тарифного пакету. В неї включений весь трафік.

Для підключення до послуги Вам необхідно:

• 1. Ваше бажання
• 2. Підписати договір в офісі компанії
• 3. Наявність технічної можливості надавання послуги в Вашому районі в відповідності вибраним Вами способом підключення і набором додаткових послуг

Один фільм (~1:30) в DVD-якості займає 1500Мб. Виходячи з цього можете визначити багато це чи мало.

Ви можете зробити предоплату на довготривалий термін на основі договору.

Компанія може призупинити послугу в випадку відсутності грошей на Вашому особистому рахунку або на основі пунктів Договору про відповідальність і обов'язки і відповідальність абонентів ISP ХатаNet.

В бітах. 1 байт - 8 біт. 512 Кбіт/с = 64 Кбайт/с.

Програма, яка відправляє IP-запит на віддалений хост(сервер) за допомогою якої можливо визначити швидкість передачі пакету.

Точка обміну трафіком. Більшість провайдерів встановили в одному місці мережеве обладнання і підключили до цього обладнання свої канали, в результаті абоненти провайдера А, можуть фактично напряму обінюватися трафіком з абонентами провайдер Б.

Змішаний - весь трафік , що згенерував абонент. Український - трафік, що проходив через точку обміну UA-IX. Внутрішній - трафік, що проходив всередині мережі провайдера. Закордонний - трафік, який не класифікувався як внутрішній або український.

Це фізична адреса мережевої карти. За допомогою команди(windows) "ipconfig /all".

Це зручне для сприйняття ім'я певного ресурсу.

Так, дивіться розділ Послуги.

Зверніться в відділ підтримки або скористуйтеся інструкцією наданою Вам при підключенні.

По-перше, необхідно визначити тип помилки, яка виникає в процесі операції завантаження. По-друге, визначиться, чи працює інтернет загалом. По-третє, Ви завжди можете звернутися в відділ технічної підтримки для детальної консультації.

Причини різні. Перевірте, чи не завантажує Ваш ПК в фоновому режимі. Перевірте командою ping затримку пакетів. Перевірте, яка швидкість на інтерфейсі карти(іконка мережі).

За кожну статичну IP-адресу Ви сплачуєте кошти в розмірі наданому в прайсі послуг.